Gizlilik Politikası
1. GENEL AÇIKLAMA
MİRADİSE Tekstil Ürünleri Ticaret Limited Şirketi (“MİRADİSE” veya “Şirket”), www.miradise.com (“Site”) üzerinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sipariş süreçlerini yönetmek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla bazı kişisel verileri toplamaktadır. Bu Gizlilik Politikası, kullanıcıların Site’yi kullanırken paylaştığı bilgilerin gizliliğini ve güvenliğini korumak için izlediğimiz ilkeleri açıklar.
2. TOPLANAN BİLGİLER
2.1. Kullanıcılardan Toplanan Bilgiler:
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Teslimat ve fatura adresi
- Ödeme bilgileri (şifrelenmiş olarak, ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden)
- IP adresi, cihaz bilgisi, işlem zamanı ve oturum bilgileri
- Site içi gezinme, ürün görüntüleme, sepet davranışı vb. bilgiler
- Çerezler aracılığıyla toplanan davranışsal veriler
2.2. Veri Toplama Yöntemleri:
Bu veriler; üyelik formu, sipariş formu, canlı destek, iletişim formları, kampanya onay kutuları ve çerez teknolojileri aracılığıyla toplanır.
3. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerin alınması, işlenmesi, faturalandırılması ve teslim edilmesi
- Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
- Üyelik işlemlerinin yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Kampanya, indirim, duyuru ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (izinli kullanıcılar için)
- Sahteciliği önleme, dolandırıcılıkla mücadele ve güvenlik süreçlerinin yönetimi
4. VERİLERİN PAYLAŞILMASI
MİRADİSE, kullanıcı verilerini asla satmaz ve sadece aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşır:
- Sipariş teslimatı için kargo şirketleriyle
- Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme altyapı sağlayıcılarıyla
- Yasal zorunluluklar nedeniyle kamu kurumlarıyla
- Kampanya, analiz veya iletişim desteği sağlayan çözüm ortaklarıyla
- Teknik altyapı, yazılım, güvenlik ve e-posta sağlayıcılarıyla
5. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
5.1. Çerez Nedir?
Çerezler, Site’yi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde Site sizi tanıyabilir ve tercihlerinizi hatırlayabilir.
5.2. Kullanılan Çerez Türleri:
Çerez Türü | Açıklama |
| Zorunlu Çerezler | Site’nin temel işlevlerini sağlar (giriş, sepet, güvenlik vb.). Devre dışı bırakılamaz. |
| Performans Çerezleri | Site trafiğini analiz eder, sorunların tespitine yardımcı olur. |
| Fonksiyonel Çerezler | Dil tercihi, ürün sıralama, giriş bilgisi gibi ayarları hatırlar. |
| Pazarlama Çerezleri | İlgi alanınıza uygun reklamları göstermek için kullanılır. Google, Meta gibi platformlar tarafından tanımlanabilir. |
5.3. Çerezleri Yönetme:
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri tamamen silebilir, engelleyebilir veya çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri kısıtlanabilir.
5.4. Çerez Tercih Paneli (isteğe bağlı öneri):
İleride Site’ye bir “Çerez Tercih Paneli” ekleyerek kullanıcıların hangi çerezlere izin verip vermeyeceğini seçmesini sağlayabilirsiniz.
6. VERİ GÜVENLİĞİ
MİRADİSE;
- Sunucu ve altyapı sistemlerinde güvenlik duvarları (firewall) ve SSL sertifikaları kullanır.
- Tüm kullanıcı şifrelerini SHA256 benzeri şifreleme algoritmalarıyla korur.
- Veritabanı erişimleri sadece yetkili personelle sınırlıdır.
- Kullanıcı bilgileri yalnızca yasal gereklilik veya açık rıza durumunda işlenir.
7. KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN HAKLAR
Kullanıcılar, 6698 sayılı KVKK uyarınca;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Üçüncü taraflara yapılan aktarımları öğrenme
- Otomatik işleme sonucu aleyhine çıkan bir sonuca itiraz etme
- Zarar görmesi hâlinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.
Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilir veya KVKK Aydınlatma Metni sayfamız üzerinden detaylı bilgi alabilirsiniz.
8. YÜRÜRLÜK VE DEĞİŞİKLİKLER
Bu Gizlilik Politikası, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. MİRADİSE, bu politikada dilediği zaman güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş versiyonlar, Site’de yayımlanır ve yürürlüğe girer.
MİRADİSE Tekstil Ürünleri Ticaret Limited Şirketi
Web Sitesi: https://www.miradise.com/
E-Posta Adresi: [email protected]
| Yürürlük Tarihi: | 21 Temmuz 2025 |
| Revizyon: | 1.0 |
| Hazırlayan: | MİRADİSE Tekstil Ürünleri Ticaret Limited Şirketi |